Problemlösungskomptenz als Bewerbungsplus

Durch eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz können nicht nur die Effizienz des Teams oder des Unternehmens gesteigert, sondern auch das Arbeitsklima verbessert werden. Denn weniger Probleme bedeuten in der Regel eine höhere Zufriedenheit am Arbeitsplatz und damit auch bessere Ergebnisse.

Die Arbeitswelt verändert sich rasend schnell. Neue Trends und der zunehmende Fortschritt der Technik fördern die Dynamik, aber auch Ängste, Probleme und Unsicherheiten. Für Arbeitnehmer ist es daher entscheidend, flexibel und gekonnt auf solche Herausforderungen reagieren zu können.

Was bedeutet Problemlösungskompetenz eigentlich?

Problemlösungskompetenz umfasst die Fähigkeit, mit den Herausforderungen umzugehen, die im Arbeitsalltag auftreten können. Diese Herausforderungen können entweder regelmäßig auftreten oder unerwartet sein. Im Kern geht es bei der Problemlösungskompetenz darum, Probleme auf rationale und wirksame Weise anzugehen und zu lösen.

Die Fähigkeit zur Problemlösung kann in verschiedene Teilbereiche unterteilt werden, darunter:

• Analytisches Denken: Dies ermöglicht es, Probleme gründlich zu untersuchen und die verfügbaren Informationen zu analysieren. Erst wenn ein Problem verstanden wurde, kann man beginnen, Lösungsansätze zu entwickeln.
• Kreativität: Diese ist entscheidend, besonders wenn es um die Bewältigung neu auftretender Probleme geht. Kreatives Denken bedeutet, außerhalb der üblichen Grenzen zu denken, neue Ansätze zu finden und den Mut zu haben, diese Ideen umzusetzen.
• Anpassungsfähigkeit: Eine weitere wichtige Eigenschaft für die Bewältigung zukünftiger Herausforderungen. Anpassungsfähigkeit bedeutet, sich leicht an neue Umstände anzupassen und nicht starr an bestimmte Vorgehensweisen gebunden zu sein.

Um ein Problem zu lösen, durchläuft man in der Regel mehrere Phasen, wie z.B.:

• Identifikation
• Analyse
• Verständnis
• Lösungsfindung und
• Umsetzung

Berufe, in denen die Problemlösungskompetenz besonders gefragt ist

Grundsätzlich ist die Fähigkeit, Probleme zu lösen, in fast allen Berufen wichtig, doch sie erweist sich als besonders essenziell in Tätigkeiten, die eigenständiges Denken und kreative Lösungsansätze erfordern.

In Bereichen wie Forschung und Entwicklung ist es beispielsweise oft notwendig, innovative Herangehensweisen zu finden, um bestehende Probleme anzugehen. Ebenso spielen Problemlösungsfähigkeiten eine Schlüsselrolle in Kundendienstberufen, wo Mitarbeiter rasch auf Kundenbeschwerden reagieren müssen.

Als Unternehmensberater ist man häufig vor die Aufgabe gestellt, komplexe Probleme für Kunden zu lösen. Strategisches Denken, Kreativität und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, sind hier besonders bedeutend.

Es gibt also Berufe, in denen ausgeprägte Problemlösungskompetenzen besonders wichtig sind. Jedoch gibt es kaum einen Arbeitsplatz, an dem sie völlig außer Acht gelassen werden können. Denn in sämtlichen Berufen, die regelmäßige Interaktionen mit anderen Menschen erfordern, sind diese Kompetenzen unerlässlich.

Problemlösungskompetenz als wichtige Eigenschaft in Bewerbungen

Viele Arbeitgeber betrachten Fähigkeiten zur Problemlösung als eine der wichtigsten Eigenschaften, die sie bei Bewerbern suchen. Es empfiehlt sich also, diese im Bewerbungsschreiben zu erwähnen.

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Im Anschreiben könnte der Bewerber beispielsweise eine Situation schildern, in der er mit einer Herausforderung konfrontiert war und mithilfe der STAR-Methode schildern, wie er diese gelöst hat:

• Situation: Ausgangslage schildern
• Tätigkeit: Aufgabe beschreiben
• Aktion: Handlung erklären
• Resultat: Ergebnis unterstreichen

Im Lebenslauf könnten zudem konkrete Beispiele für Projekte oder Initiativen angeführt werden, die eine hohe Problemlösungsfähigkeit erforderten und vom Bewerber geleitet wurden.

Zudem sollte sich der Bewerber darauf vorbereiten, während des Vorstellungsgesprächs über eine Situation zu sprechen, in der er ein schwieriges Problem erfolgreich gemeistert hat. Durch die Nennung konkreter Beispiele für seine Problemlösungsfähigkeiten kann der Bewerber zeigen, dass er in der Lage ist, Herausforderungen zu bewältigen und kreative Lösungen zu finden.

Neben konkreten Beispielen für seine Problemlösungsfähigkeiten kann der Bewerber auch verwandte Fähigkeiten wie kritisches Denken, Einfallsreichtum und Kreativität betonen.

Kompetenz, Probleme zu lösen, lässt sich lernen

Wer (noch) über keine Problemlösungskompetenz verfügt oder diese ausbauen möchte, sei beruhigt. Diese Fähigkeit lässt sich nämlich lernen und üben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie man die Fähigkeit zur Problemlösung verbessern kann:

Analytisches Denken entwickeln

Dazu ist es hilfreich, komplexe Probleme oder schwierige Aufgaben in kleinere Teile zu zerlegen und diese zu analysieren, um sie folglich besser verstehen und bewältigen zu können.

Kreativität fördern

Man kann seine kreative Denkfähigkeit trainieren, um alternative Lösungsansätze zu finden. Dies kann durch Brainstorming, Mind Mapping oder das Lösen von Rätseln und Denksportaufgaben geschehen.

Verschiedene Problemlösungsmethoden ausprobieren

Das Ausprobieren verschiedener Ansätze wie das systematische Problemlösen, die 5-Why-Methode, Root Cause Analysis oder etwa Design Thinking helfen, die Problemlösungskompetenz zu fördern.

Reflektieren

Es ist wichtig, sich Zeit zu nehmen, um die Problemlösungsprozesse zu reflektieren. Man sollte überprüfen, was funktioniert hat und was nicht, und aus den Erfahrungen lernen. Durch die Zusammenarbeit mit anderen können verschiedene Perspektiven und Ideen einbezogen werden. Dies ermöglicht es, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und vielseitigere Lösungen zu finden.

Praxis, Übung, Erfahrungen sammeln, Feedback einholen

Das regelmäßige Setzen kleiner Problemlösungsaufgaben im persönlichen oder beruflichen Umfeld kann helfen, die Fähigkeiten zu festigen und zu verbessern. Es ist außerdem ratsam, Feedback von anderen einzuholen, um die Herangehensweise an Problemlösungen zu überprüfen und zu verbessern. Mit zunehmender Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Arten von Problemen verbessert sich die Fähigkeit, Lösungen zu finden, zunehmend. Wichtig ist, offen für neue Herausforderungen zu sein und aus jeder Situation zu lernen.

Weiterbildung

Mittlerweile gibt es bereits eine Reihe an unterschiedlichen Schulungen, Workshops oder Online-Kursen, die speziell auf die Verbesserung Ihrer Problemlösungskompetenz ausgerichtet sind. Meistens gibt es nach Abschluss ein Zertifikat, das wiederum ideal in die Bewerbungsunterlagen integriert werden kann.

Motiviert bleiben

Eine positive Einstellung und die nötige Portion Motivation sind wichtige Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Weiterentwicklung auf dem Gebiet der Problemlösungskompetenz.

Fazit

Die Kompetenz, Probleme zu lösen, ist wichtig, weil sie es ermöglicht, Hindernisse zu überwinden, effiziente Lösungen zu finden und Fortschritt zu erzielen. Sie fördert kritisches Denken, Kreativität und Zusammenarbeit und ist in allen Bereichen des Lebens, sei es persönlich oder beruflich, unerlässlich. Durch Problemlösungskompetenzen können neue Ideen entstehen, Innovation gefördert und Herausforderungen erfolgreich bewältigt werden. Es lohnt sich also, diese zu trainieren.