Tech-Wissen ist immer gefragter 

Die Digitalisierung macht auch vor Jobs im Bereich von Sales und Consulting nicht halt. Daher werden immer mehr technisch versierte Mitarbeiter gesucht. Der Umgang mit Menschen steht trotz der digitalen Entwicklungen im Vertrieb noch immer an vorderster Stelle.

Arbeiten im Vertrieb 

Wer im Vertrieb arbeitet, weiß um die Vorzüge, aber auch um die Nachteile, die dieser Job mit sich bringt. Viele lieben den Job, da sie mit Menschen zu tun haben. Wenn auch noch ein Produkt verkauft werden kann, für das der jeweilige Vertriebsmitarbeiter brennt, läuft es meistens bestens. Doch der Job bringt auch einige Herausforderungen mit sich. Viele kennen das Hetzen zwischen zwei Kundenterminen. Der Druck, ein Gespräch nicht abzubrechen, zum anderen Kundentermin aber dennoch rechtzeitig zu kommen, ist immer wieder vorhanden. Viele müssen für eine zweistündige Besprechung wegen eines größeren Projektes nach Paris fliegen, andere leben quasi im Auto oder im Hotel. Doch die Arbeit hat sich in den letzten Jahren auch sehr verändert. 

Vertrieb heute 

Der Verkauf ist digitaler geworden. Heute startet die Kontaktaufnahme mit Kunden mithilfe von Telefonaten, die Akquise erfolgt über Netzwerke oder ein erstes Kennenlernen über einen Videocall. Die Nachfrage nach Menschen mit einer guten Verkaufsausbildung, aber auch einer hohen Technikaffinität, ist gestiegen. 

Digitale Versiertheit als Kompetenz 

Von modernen Verkaufsmitarbeitern wird erwartet, dass sie eine hohe digitale Kompetenz mitbringen. Dies bezieht sich nicht nur auf Online-Meetings. Es gibt unterschiedliche Softwaretools, mit deren Hilfe die Salesprozesse analysiert werden können und die auf die entsprechenden Zielgruppen angepasst werden müssen. Auch im Bereich CRM (Customer Relation Management) müssen Daten gesammelt werden. Die Auswertung dieser Daten ist für Sales-Mitarbeiter wichtig. Sie müssen über die Vorlieben ihrer Kunden so Bescheid wissen, dass sie dieses Wissen zum Vorteil für ihr Unternehmen und ihre Kunden nutzen können. 

Digitales Optimieren mit Tech-Wissen

Ein gutes Angebot allein reicht heute für viele Kunden nicht mehr aus. Menschen schätzen es, sich zu informieren, daher verfügen viele Sales-Mitarbeiter auch über die Kompetenz, Blogartikel zu verfassen. In diesen Artikeln wird der Kunde beispielsweise mit weiterem Hintergrundwissen über Produkte versorgt. Soziale Medien werden zum Netzwerken genutzt.

Neue Entlohnungssysteme 

Sales-Mitarbeiter werden immer wieder von der Geschäftsführung in den Vordergrund gestellt, da sie für den Umsatz des Unternehmens verantwortlich sind. Doch dies ist weder fair noch tatsächlich der Fall. Es ist ein Hand-in-Hand-Arbeiten aller Mitarbeiter. Bis jetzt haben Sales-Mitarbeiter eine Provision bekommen, wenn sie die entsprechenden Umsätze für das Unternehmen gebracht haben. In Zukunft sollen diese typischen Provisionen auch an Mitarbeiter in der Logistik und im Bereich des Innendienstes bezahlt werden. Der Vertrieb funktioniert dann am besten, wenn die Kunden schnell und richtig ihre Lieferungen bekommen. Die genauen Anteile der Provision werden von einem Softwaretool berechnet. 

Tech-Wissen bei Verkäufern 

Derzeit gibt es einen Run auf Verkäufer, die in technischen Gebieten versiert sind. Dies sind beispielsweise Werkstoffmechaniker, Mechatroniker sowie Elektrotechniker. Experten sind sich einig, dass technische Erfahrung, kombiniert mit einem Sales-Gen, wirklich der Jackpot sind. Da die Nachfrage nach diesen Verkaufskräften derzeit immens hoch ist, werden nicht mehr nur Menschen mit Erfahrung eingestellt. Firmen stellen auch junge Mitarbeiter ein, die sie selbst dann in ihren Unternehmen weiterentwickeln. Somit ist dies für Berufseinsteiger eine gute Chance.

Technik boomt auch in der Beratungsbranche 

Vernetzte Software wird immer mehr eingesetzt. Diese ist beispielsweise in Autos oder in Smart-Home-Systemen zu finden. Die Themen Sicherheit und Beratung sind hier sehr wesentlich und entsprechende Fachkräfte werden dringend gesucht. Die Bezahlung ist auch überdurchschnittlich. Bis zu 7.000 Euro Bruttogehalt werden für eine erfahrene Person bezahlt. Davon profitieren ältere Personen mit Erfahrung besonders. Spezialisten der älteren Generation verschwinden und Firmen suchen verzweifelt nach Nachwuchs. 

Fazit: In Zukunft wird es bestimmt nicht einfacher, entsprechende Leute zu finden. Entscheidend dafür sind auch die Ansprüche der jungen Generation an ihren Job.